Ros&acirc;ngela Barchetta, que comanda o Studio W, agora em voo solo, conta os desafios de trabalhar com beleza e de abrir a primeira unidade internacional

Ros&acirc;ngela Barchetta, que comanda o <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/beleza/mude-ja-cara-katy-e-kristen-mostram-tendencia-para-os-cabelos">Studio W</a>, primeira rede de sal&otilde;es de beleza de luxo dentro de shopping centers, agora em voo solo, conta os desafios de trabalhar com <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/beleza/skincare-como-melhorar-sua-rotina-de-cuidados">beleza</a> e de abrir a primeira unidade internacional. Confira a entrevista!

Ros&acirc;ngela Barchetta se formou em pedagogia aos 20 anos e depois fez especializa&ccedil;&otilde;es em administra&ccedil;&atilde;o escolar, orienta&ccedil;&atilde;o escolar e psicopedagogia. Foi aprovada em um concurso p&uacute;blico e lecionou por 20 anos na Rede Municipal de ensino na cidade de S&atilde;o Paulo. Antes disso, trabalhou em uma empresa de engenharia. &ldquo;Quando atuei como professora, encontrei meu prop&oacute;sito de vida e descobri que o que me fazia feliz era impactar na vida de pessoas (meus alunos) compartilhando conhecimento. Em 1999, vencedora de um concurso promovido pelo Minist&eacute;rio da Educa&ccedil;&atilde;o para incentivar professores com projetos de educa&ccedil;&atilde;o inovadores, recebeu um pr&ecirc;mio do Presidente da Rep&uacute;blica, em Bras&iacute;lia. Foi nessa &eacute;poca que surgiu a oportunidade de entrar no mercado de beleza com a inaugura&ccedil;&atilde;o do Studio W Higien&oacute;polis, o primeiro sal&atilde;o de beleza de luxo dentro de um shopping center.

&ldquo;Na realidade, eu acreditava que nunca conseguiria deixar de lado meu amor pela Educa&ccedil;&atilde;o. Por&eacute;m, quando comecei a atuar no setor de beleza, eu enxerguei a hist&oacute;ria de vida dos meus alunos nas pessoas que faziam parte da equipe e isso foi imensamente motivador. Fiquei t&atilde;o encantada que faltando apenas cinco anos para minha aposentadoria como professora, optei por me exonerar do cargo.&rdquo; Hoje, comanda uma rede de cinco unidades nos principais shoppings de S&atilde;o Paulo e interior (Higien&oacute;polis, Iguatemi Campinas, Iguatemi Ribeir&atilde;o e JK Iguatemi), empregando mais de 110 cabeleireiros, 21 maquiadores e mais de 100 manicures, e consolidando o Studio W como a maior rede de sal&otilde;es de alto padr&atilde;o do pa&iacute;s &mdash; e ainda se prepara para abrir a primeira unidade internacional, em Miami, nos Estados Unidos.

L&rsquo;OFFICIEL Voc&ecirc; &eacute; pedagoga. Como essa experi&ecirc;ncia acrescenta no dia a dia do comando de um sal&atilde;o de beleza?&nbsp;
ROS&Acirc;NGELA BARCHETTA Acredito que o conhecimento muda a mentalidade das pessoas e somos n&oacute;s (pessoas) que mudamos o mundo. Sendo professora, entendi a import&acirc;ncia da disciplina, do comprometimento e da necessidade de ter processos para planejar objetivos, aplicar, avaliar, mensurar e tamb&eacute;m o valor gerado pelos relacionamentos humanos, tudo muito aplic&aacute;vel para uma empresa padr&atilde;o. Por&eacute;m, quando cheguei ao mercado, percebi que de uma forma geral era um lugar extremamente informal e muitas vezes a gest&atilde;o dos neg&oacute;cios era praticada de forma amadora, sem preocupa&ccedil;&atilde;o com os pontos fundamentais para uma gest&atilde;o de alta performance.

L&rsquo;O E da rede p&uacute;blica de educa&ccedil;&atilde;o, como evoluiu para fazer um MBA em Gest&atilde;o de Luxo?
RB Sempre encarei os meus desafios focados em fazer a diferen&ccedil;a. Sou uma eterna estudante e eu nunca considero que estou totalmente preparada. Acredito em um desenvolvimento cont&iacute;nuo e para entender a mentalidade dos clientes que frequentavam os sal&otilde;es Studio W, senti a necessidade de me aprofundar no tema. Adoro estudar comportamento humano e cases de outros mercados tamb&eacute;m. Sinto que o luxo, como demais &aacute;reas, tem sofrido diversas mudan&ccedil;as, pois recebem o impacto cultural, econ&ocirc;mico e social a todo instante. &Eacute; necess&aacute;rio estar em cont&iacute;nuo aprendizado.&nbsp;

L&rsquo;O Como viu o mercado de beleza evoluir desde 1999?&nbsp;
RB Pelo fato de eu ser extremamente disciplinada com minha vida profissional, estranhei muito a informalidade e a falta de gest&atilde;o profissional dos neg&oacute;cios de beleza. Antigamente, era comum profissionais com egos gigantescos, gest&otilde;es feitas por &ldquo;achismo&rdquo;, a ind&uacute;stria decidia o que o consumidor usaria para cuidar da beleza. Hoje, percebo que os profissionais que t&ecirc;m o foco em futuro promissor s&atilde;o mais conscientes em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; necessidade de atualiza&ccedil;&atilde;o cont&iacute;nua e apresentam um comportamento mais gentil e adequado. A gest&atilde;o eficiente faz uso de tecnologia e valoriza cumprimento de lei, e lideran&ccedil;as positivas na gest&atilde;o de pessoas e de processos que s&atilde;o cada vez mais respons&aacute;veis. Quanto &agrave; ind&uacute;stria, hoje ela produz em cima da demanda de mercado, porque o poder de escolha &eacute; do consumidor e por isso a ind&uacute;stria busca alcan&ccedil;ar o consumidor final por meio dos cabeleireiros.&nbsp;

&ldquo;EXPERIMENTO TODOS OS tratamentos capilares ANTES DE SEREM IMPLANTADOS NO STUDIO W. N&Atilde;O GOSTO DE procedimentos DERMATOL&Oacute;GICOS QUE TRANSFORMEM MINHA APAR&Ecirc;NCIA, n&atilde;o tenho medo DE ENVELHECER (FAZ PARTE!)&rdquo;

L&rsquo;O Como as redes sociais influenciaram nessa transforma&ccedil;&atilde;o?&nbsp;
RB As redes sociais tamb&eacute;m mudaram a forma de atrair clientes. Por&eacute;m, uma coisa se mant&eacute;m: as clientes que se tornam mais fi&eacute;is ainda s&atilde;o aquelas que recebem indica&ccedil;&otilde;es de amigos e familiares. O excesso de perfei&ccedil;&atilde;o fake que muitas vezes &eacute; apresentado nas redes sociais ainda n&atilde;o convence uma grande parte dos consumidores que at&eacute; experimentam, mas n&atilde;o s&atilde;o fidelizados.&nbsp;
L&rsquo;O Quais os diferenciais, particularidades e desafios de um sal&atilde;o de beleza dentro de um shopping?&nbsp;
RB Al&eacute;m do custo muito mais elevado, comparado aos sal&otilde;es localizados em rua, precisamos ter uma equipe com muitos funcion&aacute;rios para cobrir v&aacute;rios turnos (das 10 &agrave;s 22 horas) em todos os dias da semana. Muitas vezes isso dificulta a contrata&ccedil;&atilde;o de m&atilde;o de obra, pois o mercado em sua maioria opera de ter&ccedil;a a s&aacute;bado em hor&aacute;rio comercial.

L&rsquo;O Voc&ecirc; atua tamb&eacute;m na Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira dos Sal&otilde;es de Beleza do Brasil e esteve &agrave; frente do Projeto de Lei Sal&atilde;o Parceiro, que culminou com a Lei 13.352/16, de 2016, que formaliza a rela&ccedil;&atilde;o sal&atilde;o-profissional, important&iacute;ssima para um setor muitas vezes regido pela informalidade. Como contribui para o setor nessa posi&ccedil;&atilde;o? Acha que tem uma fun&ccedil;&atilde;o social tamb&eacute;m?&nbsp;
RB Um dos momentos mais vitoriosos de minha vida profissional foi participar ativamente como diretora da Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira de Sal&otilde;es de Beleza (ABSB) com apoio do SEBRAE Nacional e dos sindicatos patronais e laborais e outras institui&ccedil;&otilde;es ligadas ao setor de beleza para a aprova&ccedil;&atilde;o da Lei Federal 13.352 de outubro de 2016. Essa lei, conhecida como Lei Sal&atilde;o Parceiro, proporcionou para todos os empreendedores e profissionais de beleza uma rela&ccedil;&atilde;o de trabalho dentro da legalidade, pois a lei estabelece as normas para quest&otilde;es trabalhistas e tribut&aacute;rias. Foi uma longa luta, com in&uacute;meras idas e vindas a Bras&iacute;lia, por&eacute;m hoje &eacute; poss&iacute;vel ter um neg&oacute;cio sustent&aacute;vel e dentro da lei.

L&rsquo;O Como v&ecirc; o Studio W evoluir a partir das grandes mudan&ccedil;as pelas quais est&aacute; passando?
RB Acredito que o Studio W tem grandes possibilidades por ser uma marca reconhecida e respeitada nacionalmente. Al&eacute;m disso, temos uma gest&atilde;o s&eacute;ria e eficiente. Temos um time de profissionais talentosos e alinhados com nossos valores e que todos os dias atraem muitos clientes fi&eacute;is para nossos sal&otilde;es. H&aacute; muitos anos, a for&ccedil;a e o sucesso de nossa marca &eacute; a compet&ecirc;ncia de um grupo de profissionais de beleza. N&atilde;o somos uma marca sustentada por um nome apenas, mas por um time de talentos. Agora nosso time est&aacute; ainda mais refor&ccedil;ado com a chegada de Rafael Bertolucci, um profissional reconhecido e admirado pela equipe do Studio W por sua compet&ecirc;ncia t&eacute;cnica, seu temperamento gentil, e seu foco em educa&ccedil;&atilde;o e desenvolvimento. Isso deixou o time mais unido do que nunca.

L&rsquo;O E voc&ecirc;, como cuida da sua beleza e bem-estar?&nbsp;
RB Sou uma pessoa de vida simples, mas adoro manter minhas unhas em ordem e cabelos com um bom corte &ndash; e n&atilde;o encaro os grisalhos n&atilde;o. Eu experimento todos os tratamentos capilares antes de serem implantados no Studio W. N&atilde;o gosto de procedimentos dermatol&oacute;gicos que transformem minha apar&ecirc;ncia, n&atilde;o tenho medo de envelhecer (faz parte!). Procuro manter uma alimenta&ccedil;&atilde;o saud&aacute;vel, pratico pilates e medita&ccedil;&atilde;o. Sem d&uacute;vida, um dos meus momentos favoritos na vida &eacute; o contato com a natureza, fotografar paisagens e, claro, estar ao lado de pessoas que eu amo.

L&rsquo;O Quais seus projetos para 2024?&nbsp;
RB Come&ccedil;aremos o ano focados na inaugura&ccedil;&atilde;o da nossa primeira unidade internacional em Miami, estamos muito animados com isso. Temos in&uacute;meros novos projetos: nossa primeira unidade Studio W na rua, finaliza&ccedil;&atilde;o de nosso processo de rebranding e fundamenta&ccedil;&atilde;o da marca, uma acelera&ccedil;&atilde;o no projeto da Academia Studio W, chegada de novos integrantes para nosso time, uma collab mais que especial e muitas outras novidades que vir&atilde;o pela frente. E na vida pessoal ainda tenho a alegria do casamento do meu primog&ecirc;nito. Enfim, 2024 promete!

HAIRSTYLIST: Acsa Barbosa.
BEAUTY ARTIST: Marcelo Andrade.
TRATAMENTO: Marcos Nascimento.
 PRODU&Ccedil;&Atilde;O EXECUTIVA: Anna Guirro.

Rosângela Barchetta conta os desafios de trabalhar com beleza

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